人と話す仕事16選！大学生向けに仕事内容と向いている人を紹介

人と話す仕事というと、営業や接客を思い浮かべる人が多いかもしれません。実際には、採用、教育、医療、マーケティングなどでも、会話が仕事の中心になることがあります。

ただ、話すのが好きという理由だけで営業や接客を選ぶと、思っていた仕事と違うことがあります。営業では断られることもありますし、接客では忙しい時間に短い会話を何度も繰り返します。友人の相談にじっくり乗るのが好きな人とは、楽しいと感じる会話が違います。

営業から取材ライターまで、人と話す機会が多い16の職種を取り上げます。実際にどんな会話をするのか、大学生のうちに近い仕事を試せるかも書きました。

人と話す仕事16選

同じ職種名でも、会社や勤務先によって話す相手と担当業務は変わります。気になる仕事があれば、求人票に書かれた仕事内容まで読んでみてください。

1. 営業

営業は、顧客の困りごとや希望を聞き、自社の商品やサービスを提案する仕事です。会社を相手にする法人営業と、個人を相手にする個人営業があります。新しい顧客へ連絡する仕事もあれば、すでに取引のある顧客を支える仕事もあります。

相手に質問し、必要な情報を引き出せないと提案は作れません。断られた後に理由を振り返り、次の話し方を変えるところまでが営業の仕事です。

学生のうちに経験したい場合は、営業インターンの仕事内容も参考にしてください。

2. 販売員

販売員は、店舗を訪れたお客様へ商品を案内し、購入を手伝う仕事です。アパレル、家電、化粧品、携帯電話、家具など、扱う商品によって必要な知識や接客の長さが変わります。

会話の目的は、何でも勧めることではありません。相手の好み、用途、予算を聞き、合う商品を一緒に探します。短い時間で相手の様子を読み、説明の量を変えられる人は力を発揮しやすいでしょう。

3. 飲食店のホールスタッフ

飲食店のホールスタッフは、来店客の案内、注文、料理の提供、会計などを担当します。お客様との会話は短いことが多いものの、店内の状況を見ながら複数の相手へ声をかける必要があります。

忙しい時間でも表情や言葉遣いを保ち、厨房のスタッフと連携する力が求められます。人と話すことと、体を動かすことの両方が好きな人に向く仕事です。大学生がアルバイトで試しやすい職種でもあります。

4. ホテルスタッフ

ホテルでは、フロント、ベルスタッフ、コンシェルジュ、レストランなど、多くの人がお客様の滞在を支えます。観光客、出張中の人、海外からの宿泊客など、さまざまな相手に合わせた案内が必要です。

交通、周辺施設、設備の使い方など、宿泊客から聞かれる内容はさまざまです。丁寧な受け答えに加えて、相手が困る前に声をかける気づかいも求められます。

5. ブライダルスタッフ

ブライダルスタッフは、結婚式の準備や当日の進行を支える仕事です。ウェディングプランナーは新郎新婦の希望を聞き、会場、演出、料理、衣装などを一緒に決めます。当日は会場スタッフが参列者を案内し、式が予定どおり進むように動きます。

結婚式は日時が決まっており、確認漏れが当日の進行に影響します。新郎新婦との打ち合わせを楽しめるかと同じくらい、決まった内容を記録し、会場スタッフへ共有できるかが問われます。

6. ツアーガイド

ツアーガイドは、旅行客に観光地の情報を伝え、安全に移動できるよう案内する仕事です。参加者の年齢、興味、体調、当日の天候に合わせて、話し方や進行を変えます。

人前で話すことが好きで、土地の歴史や文化を調べるのも好きな人には面白い仕事です。語学力が必要な募集もありますが、国内旅行を案内する仕事もあります。

7. 教員

教員は、児童や生徒へ教科を教え、学校生活や進路について支える仕事です。授業で大勢に説明するほか、個別面談、保護者との連絡、教職員同士の打ち合わせなど、多くの会話があります。

分かりやすく話す力と同じくらい、相手がどこでつまずいているかを見る力が必要です。学校教員になるには、原則として教員免許が必要です。興味がある人は、必要な科目や実習を早めに大学で確認してください。

8. 塾講師

塾講師は、小学生から高校生などへ勉強を教える仕事です。一斉授業では人前で説明する力、個別指導では一人ひとりの理解度を確かめる力が求められます。

自分が知っている内容をそのまま話しても、生徒に伝わらないことがあります。例えや説明の順番を変え、理解できたかを確かめる必要があります。大学生がアルバイトで教える仕事を試したいときの候補になります。

9. インストラクター

インストラクターは、スポーツ、フィットネス、パソコン、語学、音楽などを教える仕事です。見本を見せ、やり方を説明し、相手ができるようになるまで助言します。

自分には簡単な動きでも、初心者はどこで困るか分かりません。相手の様子を見ながら説明を細かくできる人は、教える仕事を続けやすいでしょう。分野によって資格や実務経験が求められます。

10. 人事・採用担当

人事・採用担当は、応募者への連絡、会社説明会、面談、面接、入社手続きなどに関わります。候補者へ会社の情報を伝えると同時に、本人がどんな仕事を希望しているのかを聞く仕事です。

明るく話せることに加えて、相手の話を正確に記録し、社内の担当者へ共有する力が必要です。採用広報では、説明会やSNS、記事を通じて大勢へ情報を届けることもあります。

採用の仕事を実際に知りたい人は、人事インターンの仕事内容も見てみてください。

11. キャリアアドバイザー

キャリアアドバイザーは、仕事を探す人の経験や希望を聞き、求人の紹介、応募書類、面接準備などを手伝う仕事です。大学のキャリアセンター、人材紹介会社、就職支援機関などで働きます。

相談者が話した内容だけで結論を急がず、本人もまだ言葉にできていない希望を一緒に探します。人の進路に関わるため、聞いた情報を慎重に扱い、求人の良い面と注意点を正確に伝える必要があります。

12. 看護師・介護職

看護師や介護職は、患者や利用者の体調、痛み、不安、生活上の困りごとを聞き、必要なケアを行います。家族への説明や、医療・介護スタッフへの引き継ぎもあります。

会話の途中で小さな変化に気づくことが、患者や利用者の安全につながります。看護師になるには看護師免許が必要です。介護職も担当業務によって研修や資格が必要になります。

13. カスタマーサポート

カスタマーサポートは、商品やサービスを利用する人からの質問や困りごとに対応する仕事です。電話、メール、チャットなどを使い、操作方法の説明、契約の確認、トラブルの受付などを行います。

問い合わせを受けたら、相手がどこで困ったのかを順番に確認します。同じ質問へ何度も答える日もあります。落ち着いて聞き、毎回同じ水準で案内できるかが大事です。

14. マーケティング

マーケティングは、商品やサービスを必要とする人を調べ、知ってもらい、選んでもらう方法を考える仕事です。アンケートやインタビューで顧客の声を聞くほか、営業やカスタマーサポートから利用者の反応を集めることもあります。

人と話さない時間も長い職種です。聞いた内容をまとめ、データと比べ、企画や改善案へ落とし込む作業が続きます。会話そのものより、聞いた後に考える時間を面白いと思える人に合います。

学生が担当する仕事の例は、マーケティングインターンは何する？で紹介しています。

15. コンサルタント

コンサルタントは、企業や組織が抱える問題を聞き、情報を調べ、解決案を考える仕事です。顧客への聞き取り、社内会議、調査結果の説明、提案などで人と話します。

顧客の相談は、最初から分かりやすくまとまっていないことが多いです。質問を重ね、何が起きているのかを確かめます。その後に調査や数字の分析、資料作成があるため、会話だけで完結する仕事ではありません。

長期と短期の違いを含めた仕事内容は、コンサルインターンの記事で確認できます。

16. 記者・取材ライター

記者や取材ライターは、企業、専門家、地域の人などへ取材し、聞いた内容を記事にまとめます。事前に相手やテーマを調べ、質問を用意し、取材中に気になった点を掘り下げます。

取材中に話が盛り上がっても、記事に使える内容が聞けていなければ仕事にはなりません。相手が話した事実と自分の解釈を分け、読者に伝わる順番で書きます。聞くことと書くことの両方に時間を使う仕事です。

仕事にしたときの会話

友人との会話が好きでも、仕事の会話は疲れることがあります。営業なら提案を断られることがあります。カスタマーサポートでは、困っている人や怒っている人から連絡を受ける日もあります。塾講師なら、自分では分かっている内容を、相手が理解できるまで言い換えなければなりません。

自分が話す時間より、相手の話を聞く時間の方が長い仕事もあります。友人から相談されたとき、すぐに答えを出さず「どうしてそう思ったの？」と聞ける人は、営業や採用、取材などでもその姿勢を生かせます。

会話がうまくいかなかった日を引きずるかどうかも、働いてみないと分かりにくいところです。一人と長く話す方が楽なのか、短い接客を繰り返す方が気楽なのか。職種名を決める前に、近い場面を一度経験してみるのが確実です。

大学生が自分に合う仕事を試す方法

職種一覧を読んだだけで、仕事との相性を決める必要はありません。大学生のうちに小さく試し、会話のどこが楽しかったか、どこで疲れたかを記録すると、次の選択がしやすくなります。

アルバイトや大学の活動で試す

飲食店、販売、ホテル、コールセンター、塾講師などは、大学生向けのアルバイト募集が見つかることがあります。応募前に、主な相手、1回の会話の長さ、忙しい時間帯、研修の内容を確認しましょう。

サークルの新入生対応、学園祭の案内、オープンキャンパスの学生スタッフ、ゼミの発表でも、近い場面を経験できます。

終わった後に、「人と話せて楽しかった」という感想だけで済ませないことです。大勢への説明が楽しかったのか、一人ずつ質問に答える方が落ち着いたのか。どの場面で時間が早く過ぎたかを思い出すと、次に試す仕事を選びやすくなります。

長期インターンで実務に近い会話を経験する

営業、人事、マーケティング、コンサルなどは、長期インターンを募集している企業があります。社員から教わりながら顧客対応、学生対応、聞き取り、提案準備などへ関われる求人なら、仕事として人と話す感覚を知ることができます。

求人票では「コミュニケーション力が身につく」という言葉だけで決めず、誰と、何について、どの方法で話すのかを確認してください。最初に担当する仕事、社員の同席や確認、断られたときの振り返りまで聞いておくと、入社後の違いを減らせます。

職種全体を比べたい人は、長期インターンの職種一覧も参考にしてください。現在の募集はトウカイインターンの求人一覧から確認できます。

まとめ

人と話す仕事は、営業や接客のほか、教育、人事、医療、マーケティング、取材などにもあります。同じ職種でも、話す相手や会話の長さは勤務先によって変わります。

気になる仕事が見つかったら、アルバイトや大学の活動、長期インターンで近い役割を一つ試してみましょう。楽しかった会話と疲れた会話を思い出せれば、次に選ぶ仕事を絞りやすくなります。